FAQ

Foire aux questions Bec et CrocLa foire aux question (FAQ), une mine d'informations pratiques :

NOS JEUX :

  • Comment choisir des jeux fabriqués en France ?

Nos jeux sont classés par rubriques (ex : jeux XXL / jeux de kermesse), dans lesquelles vous pouvez trier les articles fabriqués en France (vous pouvez aussi faire un tri par prix, par nouveautés...)

  • Quels jeux pour des personnes âgées ? ou les personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer ?

Pour vous aider dans vos choix, nous avons une rubrique "Jeux pour les personnes âgées". C'est une bonne source d'information, inspirée de notre expérience et des commandes faites par les EHPAD, hôpitaux, foyers, associations...

  • Quels jeux pour un mariage, un anniversaire ?

Nous vous proposons des idées de jeux dans notre rubrique "Jeux pour les fêtes, les anniversaires, les mariages". Une source d'inspiration pour des fêtes originales et inoubliables.

  • Quels jeux pour les entreprises, le team building ?

Rendez-vous dans notre rubrique "Jeux pour les entreprises, la cohésion de groupe" pour trouver les pépites, qui vous permettrons des animations de cohésion en entreprise.

DISPONIBILITE DES JEUX :

  • Les jeux sont-ils disponibles rapidement ?

    Oui pour quasi tous les jeux. Les indications de disponibilité des jeux sont mentionnées en temps réel dans notre site internet. Seuls certains très gros jeux, comme les baby-foot, sont vendus sur commande par exemple.

DEVIS en ligne :

  • Puis-je recevoir un devis gratuit Bec et Croc ?

    Oui, il est possible de transformer son panier en devis. La date de validité sera de 30 jours. Faire un devis en ligne

LIVRAISON :

  • Quel est le délai de livraison ?

    Si tous les jeux de votre commande sont disponibles, la livraison est rapide. Il faut compter 24 à 48h de transport en France (selon le département) avec +ou- 1 journée de préparation et d'emballage. Selon la saison et si vous ne précisez pas que votre commande est urgente, le délai peut-être de 3 à 4 jours.

  • Peut-on bénéficier d'une livraison gratuite ?  

Oui, si votre commande est supérieure à 325 €TTC, les frais de port sont offerts, en France métropolitaine uniquement.

ADRESSE :

  • Est-il possible de faire une commande avec une adresse de facturation différente de celle de  livraison ? :

    Oui, vous pouvez ajouter plusieurs adresses dans votre compte. Le choix des adresses à prendre en compte pour une commande se fait lors de la validation de votre commande Bec et Croc. Il faut décocher "Utiliser la même adresse pour la facturation".

MANDAT ADMINISTRATIF

  • Peut-on payer par mandat administratif ? 

    Oui, Bec et Croc accepte le paiement par mandat administratif. Ce mode de paiement vous est proposé au moment de la validation votre commande.

CATALOGUE Bec et Croc :

  • Avez-vous un catalogue papier ? Comment le recevoir ?

    Nous imprimons tous les ans un catalogue de jeux en bois et le faisons parvenir aux collectivités. Vous pouvez le consulter et le télécharger en PDF : voir le catalogue. Si vous souhaitez le recevoir par courrier et êtes un établissement, une entreprise, demandez-le nous à contact@bec-et-croc.com ou par tél au (0033) 03 81 67 65 42 (pensez à nous donner toutes vos coordonnées !) 

Cette rubrique est en cours de création. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par tel au 03 81 67 65 42 (5/7j, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h) ou par e-mail : info@bec-et-croc.com