LIVRAISON : des solutions sur mesure au choix 

  1.        être livré dans un relais colis (- de 20kg en France métropolitaine)
  2.        être livré à votre domicile sur rendez-vous (qu’en France métropolitaine et avec supplément de 2,50 €TTC)
  3.        être livré sur votre lieu de travail  

 

DELAI DE LIVRAISON de 48h à 4 jours (France métropolitaine)

C'est URGENT : dites-le nous nous vous livrerons en 48h (France métropolitaine).

En règle général, il faut compter : préparation & emballage 2 jours + transport 2 jours = 4 jours ouvrés, après réception de votre règlement (sauf mandat administratif avec document officiel).

DOM-TOM et étranger : nous savons faire ! Consultez-nous : mag1@artisans-du-bois.com ou 00 33 (0)3 81 67 11 41

 

EMBALLAGE RECYCLE

Carton et rembourrage sont le plus souvent issus du recyclage et de la récupération : ces ressources sont ainsi recyclées et ont une 2ème vie.

Nous apportons un soin particulier aux colis contenant des produits fragiles.

 

TRANSPORTEUR : DPD

Nous avons choisi DPD (ancien Exapaq) pour nos expéditions. 3 possibilités de livraison sont possibles, ce qui apporte souplesse et adaptabilité aux situations de chacun.

Toutes les livraisons se font en colis suivi et vous sont données contre signature.

Nous avons pensé ce site de manière simple, notamment pour l’enregistrement de vos coordonnées. Nous vous demandons votre téléphone fixe ou portable, uniquement pour les utiliser afin faciliter la livraison : le livreur peut ainsi vous appeler pour l’aider à trouver votre adresse, ou selon la formule de livraison, il permet l’envoi d’un sms pour vous indiquer que votre commande est disponible en relais-colis ou pour prendre rendez-vous pour une livraison personnalisée.

 

LES FRAIS D’EXPEDITION

Frais de port offerts à partir de 75 € TTC de commande en France métropolitaine.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage + la manutention + les frais d'envoi. Pour faire simple, nous avons fixé un forfait pour les frais de transport en fonction du poids de votre commande :

 

Zone / Tranche

0,01kg à 5kg

5.01kg à 10kg

10.01kg à 20kg

20,01kg à +

Autres zones :

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Europe

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France

 € 7,50

 € 8,90

 € 12,50

 € 15

Suisse (douane comprise)

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Ces tarifs sont valables pour les livraisons dans votre établissement ou en relais-colis en France métropolitaine. Un supplément de 2,50 € vous sera demandé pour une livraison sur rendez-vous (France métropolitaine).

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique pour limiter les frais de port. Si les commandes sont distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

LES LIVRAISONS EN RELAIS-COLIS : 

Lors de votre commande vous pouvez choisir de recevoir vos articles dans le relais-colis de votre choix parmi ceux proposés. C’est pratique, car vous recevez un message (e-mail ou sms) pour vous indiquer que vous pouvez chercher votre colis et vous avez 10 jours pour le faire : simple et très pratique. Valable en France métropolitaine uniquement.

 

LES LIVRAISONS SUR RENDEZ-VOUS : 

Vous souhaitez organiser un rendez-vous avec le livreur pour recevoir votre livraison ? C’est possible. Pour quelques euros de plus (2,50 €), vous recevrez un sms sur votre téléphone portable vous proposant une plage horaire de rendez-vous et vous ajusterez le rendez-vous, simplement. Valable en France métropolitaine uniquement.

 

LES RETOURS DE LIVRAISON

Vous avez changé d’avis, vous n’êtes pas satisfait : vous avez 15 jours pour nous renvoyer le jeu. Les frais de retour des colis sont à votre charge et sous votre responsabilité. Le remboursement se fait à réception du jeu (chèque ou virement) et à condition qu’il soit dans l’emballage d’origine et en parfait état. Pensez à apporter un soin particulier à l’emballage d’expédition de retour, pour éviter toute dégradation durant le transport, et à glisser votre facture d'origine dans le colis pour que nous puissions vous identifier.